Refund policy

Política de Reembolsos y Devoluciones

Plazo para Devoluciones

En Telitas con Amor, ofrecemos un período de 3 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar el proceso, contáctenos en hola@telitasconamor.store Si su solicitud es aprobada, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el paquete.

📌 Importante: No se aceptarán devoluciones sin previa autorización.

Condiciones de Devolución

• No realizamos reembolsos en efectivo o a métodos de pago originales.

• No hacemos cambios por talla.

• Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución.

Daños o Problemas con su Pedido

Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato al recibir su pedido. Evaluaremos el caso y le ofreceremos una solución adecuada.

Intercambios

Si desea un artículo diferente, deberá devolver el producto actual (si es elegible para devolución) y realizar una nueva compra.

Proceso de Reembolso

Una vez recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si ha sido aprobada. Si procede un reembolso, este se realizará en forma de crédito en tienda u otra alternativa previamente acordada.

🔹 Para cualquier consulta adicional, estamos disponibles en hola@telitasconamor.store.